Centre d'aide

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l’utilisation de l’application Houzing.
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  • 1. Comment télécharger l'app Houzing ?

    Android :

    Suivez ce lien pour télécharger l’application : https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.houzing.app

    Ou ouvrez le Play Store et recherchez «Houzing»

    Cliquez sur Télécharger*

    Une fois l’application téléchargée et installée, cliquez sur Ouvrir.

     

    Apple (iPhone) :

    Suivez ce lien pour télécharger l’application : https://apps.apple.com/fr/app/houzing/id1447567792

    Ou ouvrez l’App Store et recherchez « Houzing ».

    Cliquez sur Télécharger*

    Une fois l’application téléchargée et installée, cliquez sur Ouvrir.

     

    * Vous devrez peut-être vous connecter avec vos informations d'identification App Store/Play Store si vous ne l'avez pas déjà fait sur votre smartphone

     

    Mot clé : installer, ouvrir, connecter, utiliser

  • 2. Comment se connecter à l’application Houzing pour la première fois ?

    Ouvrez l'application Houzing sur votre téléphone pour la première fois et appuyez sur « Login ».

    Sélectionnez votre pays

    Enregistrez votre numéro de téléphone

     

    Attendez un SMS avec votre code d'authentification.

    Le code peut prendre jusqu’à deux minutes pour vous parvenir

    Utilisez votre code reçu par SMS pour vous authentifier dans l'application Houzing

    Lisez et acceptez les conditions générales d’Houzing. Après un court tutoriel, vous serez prêts à utiliser l'application Houzing.

    Lire aussi :

    Q38 : Que faire si je ne reçois pas de SMS pour m’authentifier ?

    Q39 : Que faire si j’ai changé mon numéro de téléphone ?

    Q41 : Comment faire si je n’ai pas de smartphone ?

     

    Mot clé : lancer, tuto, tutoriel, installation, configuration, lancement, lancer

  • 3. Comment trouver des biens proches de vous ?

    Dans l'écran RECHERCHER UN BIEN, vous pouvez cliquer sur le bouton de localisation pour voir immédiatement les bien les plus proches de votre position actuelle. Ceci est utile pour vérifier les informations sur un bien que vous voyez dans la rue par laquelle vous passez. Les biens vous seront montrés un à un, du bien le plus proche au bien le plus éloigné de votre emplacement.

    Lire aussi :

    Question 4 : Comment chercher un bien dans l’application ?

    Question 5 : Comment modifier mes préférences dans l’application ?

    Question 6 : Comment configurer mon profil sur l’application Houzing ?

    Question 7 : Que faire dans l’écran rechercher un bien immobilier dans l’application ?

    Question 8 : Comment ajouter des logements dans mes favoris ?

     

    Mot clé : recherche, maison, immeuble, chercher, caractéristique, loupe, rejet, localisation,

  • 4. Comment chercher un bien dans l’application ?

    Au démarrage vous arriverez automatiquement sur l’écran RECHERCHER UN BIEN.

    Chaque bien vous est présenté un par un. Si vous n'aimez pas le bien, vous le refusez en le poussant vers la gauche,

     

    Si vous l'aimez, vous l'ajoutez à votre liste de favoris en le poussant vers la droite.

     

    Chaque fois que vous marquez un logement comme favoris dans l'écran RECHERCHER UN BIEN, ce logement sera ajouté à l’écran FAVORIS.
    Dans l’écran favoris, vous pouvez ouvrir une fenêtre de discussion pour chaque maison afin d'obtenir plus d'informations sur la maison, planifier des visites et faire des offres.

    Lire aussi :

    Question 5 : Comment modifier mes préférences dans l’application ?

     

    Mot clé : recherche, rechercher bien maison appartement immeuble fonctionne fonctionnement trouver

  • 5. Comment modifier mes préférences dans l’application ?

    Dans l'écran « réglages », vous pouvez ajuster vos critères de recherche de logement.

    Budget Max : Définit le prix maximum des logements que vous allez voir dans votre recherche de biens

    Chambres Min - Définit le nombre minimum de chambres que vous allez voir dans votre recherche de biens

    Mètres carrés Min- Définit les mètres carrés intérieurs minimum des logements que vous allez voir dans votre recherche de biens.

    Distance max - Définit la distance maximale à partir du point de localisation choisi des logements que vous allez voir dans la recherche de biens

    Lieu : Définit la localisation centrale de votre recherche

    Type de Logement - Définit le type de logement que vous allez voir dans votre recherche de biens

    Recommandations automatiques - Active le moteur d'intelligence artificielle pour vous permettre de voir plus de logements. Cela vous permettra de voir plus de logements que nous jugeons intéressants en fonction de votre profil et de vos données de géolocalisation.

    Effacer l'historique de recherche - Ceci réinitialisera toutes les données sur les logements précédemment rejetés et affichera à nouveau ces logements dans votre recherche.

     

    Mot clé : modifier, preference, reglages, regler, reglage, changer

  • 6. Comment configurer mon profil sur l’application Houzing ?

    Nous vous recommandons de configurer votre compte personnel pour tirer le meilleur parti de l'application Houzing. Pour ce faire, vous devez accéder à l'écran « réglages » et cliquer sur « Détails du Compte ».


    Ici, vous pouvez définir tous les détails de votre compte :

    Nom - Votre nom complet (n’écrivez pas de caractères spéciaux comme des accents, des tirets, etc…)
    Téléphone - Votre numéro de téléphone (Vous ne pouvez pas changer votre numéro de téléphone)
    Email - Votre adresse email
    Planning des visites - Les jours et les heures auxquels vous êtes disponible pour visiter les biens que vous souhaitez acheter (ou louer) ou pour recevoir les visites des biens que vous vendez (ou louez)
    Carte de Crédit – Indisponible pour le moment.

     

    Mot clé : information, compte, réglages, coordonnées,

  • 7. Comment ajouter des logements dans mes favoris ?

    Chaque fois que vous marquez un logement comme favoris dans l'écran RECHERCHER UN BIEN, ce logement sera ajouté à l’écran FAVORIS.

       

     

    Dans l’écran favoris, vous pouvez ouvrir une fenêtre de discussion pour chaque maison afin d'obtenir plus d'informations sur la maison, planifier des visites et faire des offres.

     

    Lire aussi :

    Question 12 : Comment accéder à mes favoris dans l’application ?

     

    Mot clé : préféré, maison, cœur, swipe

  • 8. Comment planifier une visite ?

    En utilisant Houzing, vous pouvez planifier une visite dans l’un de vos logements préférés.

    Ouvrez l'écran FAVORIS pour voir tous vos logements préférés.

    Sélectionnez un logement pour ouvrir la fenêtre de discussion.

    Appuyez sur le bouton « Planning des visites » pour voir les horaires de visite disponibles pour ce logement.

    Sélectionnez une date et une heure pour visiter le logement.

    Un message sera envoyé au propriétaire pour confirmer cette visite.

    Une fois la visite confirmée, vous recevrez une notification.

    Dans l'écran de discussion, vous pouvez voir le message de confirmation, l'emplacement du logement sur votre carte et le numéro de téléphone du propriétaire ou de l’agent.

    N'oubliez pas de noter le logement à la fin de la visite.

     

    Lire aussi :

    Question  9  : Comment planifier une visite ?

    Question 10 : Comment obtenir l’emplacement d’une maison ?

    Question 11 : Comment obtenir un rapport de marché ?

    Question 12 : Comment accéder à mes favoris dans l’application ?

    Question 13 : Comment annuler un rejet ?

    Question 14 : Comment envoyer un bien à un autre utilisateur ?

     

    Mot clé : programmer, visiter, demander, planning,

  • 9. Comment obtenir l’emplacement d’un bien ?

    Dans l'écran RECHERCHE DE BIENS, vous pouvez trouver la distance entre chaque maison et votre emplacement. Vous pouvez également voir ces informations dans l'écran INFORMATIONS SUR LE BIEN. Pour ouvrir l'écran « INFORMATIONS SUR LE BIEN », accédez à l'écran FAVORIS. Sélectionnez une maison pour ouvrir la fenêtre de discussion. En haut de l'écran, appuyez sur le bouton d'information.

    Lorsque vous planifiez une visite du bien, et une fois la visite confirmée par le propriétaire ou le consultant immobilier, vous pourrez télécharger l’emplacement exact de la maison et l’ouvrir dans l’application de cartes de votre smartphone.

       

     

     

     

  • 10. Comment obtenir un rapport de marché ?

    En utilisant Houzing, vous pouvez obtenir un rapport de marché pour l’un de vos logements préférés.

    Ouvrez l'écran FAVORIS pour voir tous vos logements préférés.

    Sélectionnez un logement pour ouvrir la fenêtre de discussion.

    Appuyez sur le bouton Etude de Marché pour voir les informations de marché disponibles sur ce logement.

    Les informations du rapport de marché sont basées sur des informations collectées à partir de statistiques publiques et de la base de données Houzing pour cette zone géographique.

  • 11. Comment accéder à mes favoris dans l’application ?

    Appuyez sur le cœur en haut à droite de l’écran de recherche et vous aurez accès à tous les biens mis dans vos favoris.

     

    Lire aussi :

    Q4 : Comment chercher un bien dans l’application ?

    Q8 : Comment ajouter des logements dans mes favoris ?

    Q9 : Comment planifier une visite ?

    Q10 : Comment obtenir l’emplacement d’une maison ?

     

    Mot clé : favorites, préférée, swiper, droite, droit, cœur,

  • 12. Comment annuler un rejet ?

    Dans l'écran RECHERCHE DE BIEN, vous pouvez cliquer sur le bouton d'annulation (symbolisé par une flèche allant vers la gauche) en bas de votre smartphone pour annuler le refus d’un bien.

    Mot clé : recherche, maison, immeuble, chercher, caractéristique, loupe, rejet, appartement, supprimé, effacer, annuler, gauche

  • 13. Comment envoyer un bien à un autre utilisateur ?

    Si le bien est dans vos favoris :

    Vous pouvez envoyer votre maison à un autre utilisateur dans l'écran FAVORIS.

    Allez à l'écran Favoris.

    Faites glisser votre doigt sur le bien vers la gauche pour voir vos options.

    Sélectionnez « partager ».

    Enregistrez le numéro de téléphone de l'utilisateur.

    Cliquez sur envoyer. La personne détentrice du numéro de téléphone que vous avez inscrit recevra le bien que vous avez partagé dans ses favoris.

    Si vous êtes le propriétaire ou l’agent du bien :

    Appuyez sur réglages puis sur l’écran « valise »

    Faites glisser votre doigt sur le bien vers la gauche pour voir vos options.


    Sélectionnez « partager ».

    Enregistrez le numéro de téléphone de l'utilisateur.

    Cliquez sur envoyer. La personne détentrice du numéro de téléphone que vous avez inscrit recevra le bien que vous avez partagé dans ses favoris.

  • 14. Comment créer une annonce dans l’application ?

    En ouvrant l’application, vous vous trouverez sur l’onglet recherche. Appuyez sur l’icône « réglages » puis valise et enfin sur le symbole « Ajouter une annonce ».

    Vous vous trouverez sur l’écran de création d’une annonce.

    Appuyez sur les icônes des images pour télécharger les photos de votre maison depuis votre smartphone.

    Renseignez ensuite tous les champs. Vous pouvez trouver notre lexique détaillé des champs à les fin de ces explications.

    Si vous êtes propriétaire du bien :

    Lisez le contrat et sélectionnez « signer » puis validez.

    Vous recevrez un code par SMS que vous devrez insérer pour valider la signature.

    Une fois cette étape terminée, le contrat sera signé et vous annonce sera en ligne dans l’application Houzing.

    Si vous n’êtes pas propriétaires du bien :

    Pensez à bien décocher le champs « ce logement m’appartient » et entrez le numéro de téléphone du propriétaire.

    Sélectionnez « Envoyer » en haut à droite ou « Envoyer au propriétaire » tout en bas de l’écran. Votre client recevra le bien dans son compte et pourra le signer de son smartphone.

     

    Mot clé : mandat, créer, champs, renseigner

  • 15. Lexique des caractéristiques

    « Vendre » ou « Louer » : Définit si le bien sera référencé pour la vente ou la location.

     

    Géolocalisation : Permet d’ouvrir la carte pour localiser précisément le lieu où se trouve le bien. Remplit automatiquement les champs : « Adresse du logement » et « Code Postal ».

     

    Adresse du logement : Entrez l’adresse de votre bien. Ce champ est rempli automatiquement si le champs « Géolocalisation » est correctement renseigné.

     

    Code Postal : Entrez le code postal de votre bien. Ce champ est rempli automatiquement si le champs « Géolocalisation » est correctement renseigné.

     

    Type de logement : Sélectionnez si votre bien est une « maison », « un appartement », « un terrain », « un immeuble », « un garage », « un commerce » ou « une ferme ».

     

    Chambre : Indiquez le nombre de chambre que possède votre bien. Pour être considéré comme une chambre, la pièce doit faire au moins 9m² Carrez.

     

    Salons : Indiquez autant de pièces destinées à être des salons que possède votre bien

     

    W.C. : Indiquez autant de toilettes que composent le bien.

     

    Mètres carrés à l’intérieur : Indiquez la surface intérieure totale de votre bien. Pour trouver ces informations, référez-vous à votre déclaration d’imposition foncier, aux plans d’origine si vous êtes en leur possession, votre certificat de propriété ou votre acte de vente.

     

    Mètres carrés à l’extérieur : Indiquez la surface extérieure totale de votre bien. Pour trouver ces informations, référez-vous à votre déclaration d’imposition foncier, aux plans d’origine si vous êtes en leur possession, votre certificat de propriété ou votre acte de vente.

     

    Places de parking : Indiquez le nombre d’emplacements pour véhicules sur votre propriété.

     

    Étage : Indiquez l’étage sur lequel est votre appartement.

     

    Ascenseur : Indique le nombre d’ascenseurs dont est équipé l’immeuble.

     

    Balcons : Indique combien de balcons composent le bien.

     

    Cheminée : Indique de combien de cheminées le bien dispose

     

    Classe de performance énergétique : Il s’agit d’un des diagnostics obligatoires pour la vente d’un bien immobilier appelé la classe de performance énergétique. Il concerne uniquement les biens destinés à l’habitation. Sont exemptés de DPE : les biens à destinations commerciales, les terrains de toute natures et les biens neufs. Houzing peut vous fournir les coordonnées d’un diagnostiqueur partenaire et vous faire bénéficier de tarifs préférentiels si vous le souhaitez. Pour cela, contactez votre agent ou info@houzing.eu

     

    Classe de gaz à effet de serre : Il s’agit d’un des diagnostics obligatoires pour la vente d’un bien immobilier appelé la classe de gaz à effet de serre. Il concerne uniquement les biens destinés à l’habitation. Sont exemptés de DPE : les biens à destinations commerciales, les terrains de toute natures et les biens neufs. Houzing peut vous fournir les coordonnées d’un diagnostiqueur partenaire et vous faire bénéficier de tarifs préférentiels si vous le souhaitez. Pour cela, contactez votre agent ou info@houzing.eu.

     

    Jardin : Indique si le bien possède un jardin.

     

    Air Conditionné : Indique si la propriété est équipé d’Air conditionné.

     

    Chauffage central : Indique si le bien possède une chaudière

     

    Appareils de cuisine inclus : Indique si le bien est vendu avec les équipements électroménagers de cuisine (four, plaque de cuisson, évier…)

     

    Mobilier inclus : Indique si le bien est vendu avec le mobilier déjà sur place.

     

    Nécessite des travaux : Indique si le bien nécessite des travaux

     

    Budget travaux : Si le champ « Nécessite des travaux » a été coché, ce champ apparaît et indique le budget estimé des travaux. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez faire appel à un courtier en travaux ou laisser le champs vide.

     

    Garantie de location : Indique le montant de la garantie de location demandé aux précédents locataires. SI le bien n’a pas été loué précédemment, laissez le champ vide.

     

    Frais mensuel de copropriété : Indique le montant des frais de copropriété. Vous pouvez obtenir cette information auprès de votre syndic de copropriété.

     

    Document de propriété : Ce champ permet le téléversement des documents obligatoires pour la vente de votre bien. En voici la liste :

    • Photo d’identité du propriétaire (signataire),
    • Document de propriété numérisé,
    • Le DPE* numérisé,

     

    * diagnostic de performance énergétique et d’émission de gaz à effet de serre (non requis pour les biens neufs ou commerciaux).

     

    A noter que ces documents ne sont accessibles que par vous et Houzing.

     

    Propriété avec locataires : Indique si la propriété est actuellement louée.

     

    Notes privées : Ce champ vous permet de conserver des notes à propos de votre bien.

    Ces notes nous permettent de personnaliser nos actions de communication du bien.

     

    A noter que ces notes ne sont accessibles que par vous et Houzing.

     

    Rapport de marché : Ce champs donne accès aux données d’Houzing. Il vous donne un aperçu de trois éléments concernant la vente de votre bien :

     

    Il s’agit d’un rapport composé du prix des biens vendus situés à proximité de votre bien. Il est important de noter que ces données sont variables et imprécises : le meilleur interlocuteur pour faire estimer votre bien reste l’un de nos agents.

     

    La partie acheteurs potentiels vous indique le nombre de personnes « intéressées », le nombre de personne ayant visité le bien et le nombre d’offres formulées pour le bien.

     

    Ce logement m’appartient : Ce champ est toujours coché par défaut.

     

    Si vous êtes mandataire Houzing, décochez ce champ. Cela vous permettra d’enregistrer les coordonnées du propriétaire.

     

    Téléphone du propriétaire : Si vous avez décoché les champs « ce logement m’appartient » vous pourrez renseigner le numéro du propriétaire. Vérifiez ses informations avant de continuer.

     

    Plusieurs propriétaires : Ce champ vous permet d’entrer le nom, téléphone et adresse-e-mail d’un éventuel deuxième propriétaire.

     

    « Signer le contrat » : Si vous êtes le propriétaire du bien et n’avez pas décoché le champ « ce logement m’appartient », ce champ vous permettra de signer électroniquement le mandat de vente.

     

    « Envoyer au propriétaire » : Si vous n’êtes pas le propriétaire du bien et avez décoché le champ « ce logement m’appartient », ce champ vous permettra d’envoyer le mandat au propriétaire pour qu’il puisse le signer depuis son application.

     

    Supprimer le logement : Permet de supprimer le logement de l’application Houzing. Le mandat sera interrompu et plus aucun utilisateur de l’application n’aura accès à votre annonce, ne pourra demander une visite ou faire une offre.

  • 16. Comment signer un mandat ?

    La signature se fait électroniquement dans l’application.

    Au démarrage de l’application vous verrez un écran vous proposant de signer le mandat.

    Appuyez sur signer.

    Lisez le contrat et sélectionnez « signer » puis validez en appuyant sur « Signer » en haut à gauche.

    Vous recevrez un code par SMS que vous devrez insérer pour valider la signature.

     

    Sinon :

    Allez dans les réglages puis appuyez sur la « valise ».

    Glissez ensuite vers la droite sur votre bien et sélectionnez « modifier ».

    Vérifiez tous les champs et appuyez sur « Signer ».

    Lisez le contrat et sélectionnez « signer » puis validez en appuyant sur « Signer » en haut à gauche.

    Vous recevrez un code par SMS que vous devrez insérer pour valider la signature.

  • 17. Le mandat est-il exclusif ?

    Nous travaillons seulement en mandat simple. Cela signifie que vous êtes entièrement libre de travailler avec une autre agence ou de vendre le bien par vous-même.

  • 18. Combien coûte les services de Houzing ?

    Vous pouvez trouver notre grille d’honoraire accessible sur le site ou vers ce lien : https://www.houzing.eu/fr/prix/

     

    TRANSACTIONS DE VENTE
    Honoraires à charge du vendeur
    3,6% TTC

     

    LOCATIONS
    Honoraires à charge du propriétaire
    7,2 EUR / M2 TTC

    Honoraires à charge du locataire
    7,2 EUR / M2 TTC

     

    Mot clé : honoraires, frais, tarifs

  • 19. Comment puis-je annuler un mandat ?

    Vous pouvez annuler un mandat à tout moment et gratuitement en vous rendant sur l’application Houzing.

    Appuyez sur l’icône « réglages » puis sur l’icône « valise ».

    Glissez le bien vers la gauche et appuyez sur « Modifier ».

    Allez enfin jusqu’en bas de l’écran et appuyez sur « Supprimer le logement ».

    Votre annonce disparaîtra de l’application.

  • 20. Quelles sont les clauses du mandat de vente Houzing ?

    Téléchargez un aperçu de notre mandat en cliquant ici

  • 21. Que faire dans l’écran rechercher un bien immobilier dans l’application ?

    Dans l'écran RECHERCHER UN BIEN, vous voyez une photo et les caractéristiques principales du bien.

    Vous pouvez appuyer sur la photo du bien pour voir plus de photos de ce bien.

    Vous pouvez appuyer sur les caractéristiques en bas de la photo pour voir toutes les caractéristiques du bien.

    Vous pouvez glisser vers la droite ou appuyer sur le « cœur » en bas de votre écran pour ajouter le bien à votre liste de favoris et voir le bien suivant.

    Vous pouvez glisser vers la gauche ou appuyer sur le bouton de rejet en bas de votre écran pour rejeter le bien et voir le bien suivant.

     

    Mot clé : recherche, maison, appartement, immeuble, chercher, caractéristique, loupe, rejet, localisation,

  • 22. Comment obtenir une estimation de prix ?

    Contactez-nous à info@houzing.eu ou rendez-vous dans la fenêtre « valise » et appuyez sur « trouvez-moi un agent » pour entrer en contact avec un agent Houzing !

  • 23. Comment contacter un agent Houzing ?

    En ouvrant l’application, vous vous trouverez sur l’onglet recherche. Appuyez sur l’icône « réglages » puis « valise ».

    Appuyez ensuite sur « trouvez moi un agent » et vous aurez accès à la liste de nos agents.

  • 24. Comment baisser le prix d’un bien dans l’application ?

    Rendez-vous dans l’application Houzing.

    Vous arriverez sur l’écran de recherche. Appuyez en haut à gauche de votre écran sur l’onglet « réglages », puis sur l’icône « valise ».

    Glissez à droite et sélectionnez modifier. Vous aurez ainsi accès à tous les paramètres de votre bien :

    Appuyez sur le champ « prix » et modifiez celui-ci.

    Après avoir effectué vos modifications, appuyez sur « envoyer » ou « signer » en haut à droite de l’écran.

    Vous devrez à nouveau signer ou faire signer le mandat par le propriétaire via l’application.

     

    A lire aussi :

    Comment signer un mandat dans l’application ?

  • 25. Comment signer une baisse de prix ?

    Au démarrage de l’application vous verrez un écran vous proposant de signer le mandat.

    Sinon :

    Aller dans les réglages puis appuyez sur la « valise ».

    Glisser ensuite vers à droite sur votre bien et sélectionnez « modifier ».

    Vérifiez tous les champs et appuyez sur « Signer ».

    Lisez le contrat et sélectionnez « signer » puis validez en appuyant sur « Signer » en haut à gauche.

    Vous recevrez un code par SMS que vous devrez insérer pour valider la signature.

  • 26. Comment faire une offre ?

    Pour faire une offre d'achat ou de location de vos maisons préférées :

    Ouvrez l'écran FAVORIS pour voir toutes vos maisons préférées.

    Appuyez sur un bien pour ouvrir la fenêtre de discussion.

    Appuyez sur le bouton « Faire une offre » en bas à droite.

    Vous verrez une zone d’insertion pour enregistrer la valeur de votre offre.

    Appuyez sur la zone sous-lignée pour faire apparaitre votre clavier. Rappel : la valeur maximale d’une offre est de 110% du prix demandé.

    Appuyez ensuite sur « ok » et ensuite « Confirmer ».

    Votre offre sera envoyée au propriétaire du bien pour être acceptée ou refusée.

  • 27. Comment accepter une offre ?

    Appuyez sur l’icône réglages en haut à gauche puis sur l’icône « valise »

    Sur cet écran, appuyer sur votre bien.

    Faites glisser du haut vers bas pour trouver l’offre.

    Vous verrez le montant de l’offre sur une petite bulle.

    Vous aurez le choix d’accepter ou de refuser l’offre.

  • 28. Comment refuser une offre ?

    Appuyez sur l’icône « réglages » en haut à gauche puis sur l’icône « valise »

    Sur cet écran, appuyez sur votre bien.

    Faites glisser du haut vers bas pour trouver l’offre.

    Vous verrez le montant de l’offre sur une petite bulle.

    Vous aurez le choix d’accepter ou de refuser l’offre.

  • 29. Comment faire une contre-offre ?

    Pour faire une contre-offre, il faut que votre offre initiale soit refusée par le propriétaire.

    Le propriétaire pourra lui-même vous proposer un prix minimum :

    Vous pourrez ensuite reformuler une nouvelle offre.

  • 30. Comment signer un compromis pour acheter un bien ?

    En France :

    Une fois votre offre d'achat ou de location de maison acceptée, Houzing vous contactera pour préparer le compromis de vente. Notre notaire vous aidera à identifier les documents nécessaires à la rédaction du compromis de vente.

     

    Dans la plupart des cas, les documents demandés sont :

     

    Si vous êtes un particulier :

    • la copie recto/verso de votre pièce d’identité et de celle des autres vendeurs ou intervenants (conjoint, pacsé, co-indivisaire, cohéritiers, codonataires, …)
    • la copie de votre contrat de mariage ou de votre Pacs

     

    Si vous êtes une société :

    • la copie certifiée conforme des statuts mis à jour (siège social, capital, associés, …)
    • un extrait K-bis
    • la copie de l’assemblée générale ayant nommé le gérant
    • la copie de l’assemblée générale ayant autorisé la vente

     

    Titre de propriété, c’est-à-dire l’acte notarié par lequel vous êtes devenu propriétaire. Ce peut être :

    • L’acte d’achat et les titres antérieurs
    • l’acte d’attribution si vous avez initialement acheté le bien sous forme de parts d’une société d’attribution
    • l’acte de partage ou attestation de propriété si vous avez reçu le bien par succession
    • l’acte de donation

     

    Diagnostics techniques obligatoires (sous format numérique de préférence)

     

    Copie de la dernière taxe foncière

     

    Relevé d’Identité Bancaire

     

    Nom, adresse et références des organismes prêteurs (si prêt hypothécaire en cours), et références du dossier

     

    Si le bien est en copropriété :

    • Règlement de copropriété et modificatif(s)
    • Dernier appel de charges
    • Carnet d'entretien de la copropriété (si vous l'avez)
    • Trois dernières assemblées générales (si vous les avez)
    • Autorisation de l’assemblée générale ayant autorisé les travaux sur les parties communes ayant fait l’objet d’une annexion.

     

    Si le bien est en lotissement :

    • Règlement et cahier des charges du lotissement
    • Statuts de l’association syndicale du lotissement
    • Dernier appel de charges
    • Trois dernières assemblées générales (si vous les avez)

     

    Si le bien est loué :

    • Contrat(s) de location
    • Etat des lieux
    • Montant du loyer et de la provision sur charges en cours
    • Note sur les éventuels litiges pouvant exister avec le(s) locataire(s)
    • Quittance des dernières taxes foncières

     

    Si le bien était loué et que le locataire est parti :

    • Lettre de congé du locataire
    • Ou congé pour vendre que vous lui avez adressé ou fait délivrer

     

    Si le bien a fait l’objet d’une construction, d’un agrandissement ou d’une modification de son aspect extérieur ou de son usage :

    • Factures des entreprises et des matériaux
    • Attestation d'assurance de responsabilité décennale des entreprises
    • Police ou attestation d’assurance dommages-ouvrage
    • Demande de permis de construire ou de déclaration préalable de travaux
    • Permis de construire ou l'autorisation de travaux
    • Constats d'affichage du permis de construire ou de l'autorisation de travaux
    • Déclaration attestant l'achèvement et la conformité des travaux (DAACT) ou certificat de conformité
  • 31. Comment signer un contrat de location ?

    Houzing vous fournira tous les éléments à fournir ainsi que le contrat de location après acceptation du dossier par le propriétaire.

  • 32. Comment payer la commission immobilière Houzing ?

    Si vous vendez votre bien, c’est le notaire qui vous facturera nos honoraires à la signature de l’acte de vente final.

    Dans le cas d’un bien en location, Houzing vous enverra une facture.

  • 33. Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone ?

    L’application a besoin de récupérer un code par sms pour identifier en toute sécurité tous les utilisateurs lors des visites des propriétés et lors des négociations.

    Vous pouvez retrouver notre politique de confidentialité et nos conditions de services ici : https://www.houzing.eu/fr/politica-de-privacidade/

  • 34. Pourquoi l’application veut accéder à ma géolocalisation ?

    L’application utilise votre géolocalisation pour sélectionner précisément les biens susceptibles de vous intéresser.

    Vous pouvez retrouver notre politique de confidentialité et nos conditions de services ici : https://www.houzing.eu/fr/politica-de-privacidade/

  • 35. Comment faire valoir mon droit de rétractation auprès de HOUZING ?

    Vous avez le droit de vous rétracter du mandat conclu avec Houzing à tout moment, sans donner de motif.

    Deux options s’offrent à vous :

    • Retirer le(s) bien(s) de l’Application
    • Utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en annexe au mandat.

     

    FORMULAIRE DE RETRACTATION

    A l'attention de HOUZING(SAS), dont le siège social est situé 81, rue du Pré Catelan à La Madeleine (59110), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le numéro 841 462 963,

    A l’adresse électronique suivante: info@houzing.eu

    Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien/pour la prestation de services ci-dessous :

    Contrat Nº ...........................

    Commandé le ................................... (date)

    Nom du consommateur : ........................................................... ;

    Adresse du consommateur : ………………………………….. ;

    Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

     

    Envoyez ensuite le formulaire à info@houzng.eu

  • 36. Comment contacter Houzing pour obtenir de l’aide ?

    Vous pouvez contacter Houzing à tout moment par email à help@houzing.eu

  • 37. J’ai signé un mandat mais je ne le vois pas dans l’écran de recherche

    Si vous êtes connecté au compte d’où vous avez signé ou entré le mandat, c’est parfaitement normal.

    Vous pouvez retrouver votre bien dans l’onglet « valise »

    Les autres utilisateurs peuvent retrouver votre bien dans l’onglet recherche.

  • 38. Que faire si je ne reçois pas de SMS pour m’authentifier ?

    La réception du SMS peut prendre jusqu’à deux minutes, veuillez patienter.

    Vérifiez que vous avez saisi le bon numéro de téléphone

    Vérifiez que vous avez saisi le bon préfixe national (en France : « +33 »).

    Vérifiez que vous n’avez pas ajouté de 0 avant votre numéro de téléphone.

    Vérifiez dans votre application de messagerie que vous n’avez pas reçu le message. Parfois la notification n’apparait pas.

    Vérifiez que vous n’êtes pas en mode avion et que vous êtes connecté au réseau téléphonique.

    Si vos problèmes persistent, contactez-nous à help@houzing.eu.

  • 39. Que faire si j’ai changé mon numéro de téléphone ?

    Vous devez créer un nouveau compte.

    Si vous avez des mandats, contrats, des offres ou demandes de visites en cours, vous devrez resigner les contrats et refaire les demandes via l’application.

  • 40. Comment puis-je supprimer mon compte ?

    Rendez-vous dans l’onglet Réglages

    Appuyez sur « détails du compte »

    Faites défiler jusqu’en bas et sélectionnez « Supprimer mon compte ».

  • 41. Comment faire si je n’ai pas de smartphone ?

    Vous pouvez trouver de l’aide auprès d’un agent de votre secteur.

    Contactez-nous par e-mail à l’adresse suivant : info@houzing.eu

  • 42. Comment devenir consultant Houzing ?

    La première étape pour devenir agent chez HOUZING est d’envoyer votre CV à l’adresse e-mail suivante :

    career@houzing.eu

    Votre candidature sera ensuite évaluée par un membre de notre équipe qui vous appellera sous peu pour discuter avec vous et programmer un rendez-vous. L’occasion pour vous d’en apprendre plus sur nous, notre façon de travailler et surtout de discuter de votre intégration à nos équipes.

    A la suite de ce rendez-vous, Houzing vous proposera de signer le contrat d’agent commercial immobilier avec Houzing via l’application.

  • 43. Comment s’enregistrer au registre du commerce ?

    En France :

    Pour travailler avec nous et devenir mandataire immobilier indépendant, il vous faudra compléter les démarches administratives auprès de votre Tribunal de Commerce.

    Tout d’abord, il vous faut faire les démarches pour vous inscrire au registre du commerce et obtenir un numéro de SIREN. Pour ce faire veuillez suivre le lien ci-dessous et remplir le formulaire AC0 sans oublier de le signer :

    https://www.infogreffe.fr/documents/ 10179/21271/Formulaire+AC0

     

    Le greffe vous demandera :

    • Une photocopie de votre carte d’identité ou passeport
    • D’imprimer le contrat d’agent commercial immobilier signé avec Houzing (reçu par email après la signature électronique).
    • Un chèque couvrant les coûts d’immatriculation au registre spécial des agents commerciaux d’un montant de 25,58€ à l’ordre du Greffe du Tribunal de Commerce de votre ville.
    • Un extrait de casier judiciaire vierge.

    Il vous suffira ensuite d’envoyer ces documents au Greffe du Tribunal de Commerce de votre ville par courrier. Le Greffe du Tribunal de Commerce reviendra vers vous dans un délai de 3 à 6 semaines.

    Si vous avez des difficultés vous pouvez toujours nous joindre par e-mail à info@houzing.eu.

  • 44. Comment s’enregistrer en tant que consultant Houzing ?

    Il vous faudra faire les démarches pour devenir collaborateur de Houzing. Nos équipes se chargeront d’envoyer les différents documents à la CCI. Vous devrez simplement nous transmettre les documents suivants :

    a) Photocopie de votre carte nationale d’identité ou de votre passeport.

    b) Copie de votre attestation SIREN

     Votre attestation SIREN vous a été normalement transmise par votre CCI à la suite de la finalisation de l’Étape 1. Si celle-ci ne vous a pas été transmise, rapprochez-vous de votre CCI ou contactez votre coach.

    c) La copie de votre attestation d’assurance de Responsabilité Civile Professionnelle

    Les professionnels de l’immobilier sont tenus de souscrire à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

    Si vous ne savez pas comment trouver une assurance Responsabilité Civile Professionnelle, nous avons pour habitude de recommander à nos agents de passer par ce site internet : https://assurancesagent-commercial-immobilier.fr

    d) Vos Informations personnelles :

    Nom de naissance,

    Prénoms,

    Date de naissance,

    Lieu de naissance et pays de naissance,

    Nationalité,

    Nom et prénom des parents,

    Adresse du domicile.

    e) Virement ou chèque

    Vous pouvez nous transmettre un chèque de 55€ à l’ordre de la CCI à l’adresse du siège d’Houzing.

    Ou une attestation de virement de 55€ (ci-dessous, le RIB de la CCI)

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